Роли и права
Каждая роль видит только нужные ей разделы.
| Возможность | Администратор | Оператор | Разработчик |
|---|---|---|---|
| Дашборд | ✓ | — | — |
| Настройка ИИ | ✓ | — | — |
| Чаты и ручные ответы | ✓ | ✓ | — |
| Использование шаблонов в чате | ✓ | ✓ | — |
| Управление шаблонами | ✓ | — | — |
| Пользователи | ✓ | — | — |
| API-ключи | ✓ | — | ✓ |
| Системные настройки | ✓ | — | — |
| Техническая документация API | — | — | ✓ |
Администратор (ADMIN)
Настраивает ИИ и уведомления, управляет пользователями и API-ключами, следит за показателями на дашборде. При необходимости может работать с чатами как оператор.
Рекомендуемый порядок первоначальной настройки: AI-модель → главный промт → база знаний → инструменты → системные настройки.
Оператор (MANAGER)
Следит за обращениями, получает уведомления, перехватывает диалоги и отвечает клиентам вручную. Настройки ИИ ему недоступны.
Начните с разделов Чаты и Уведомления.
Разработчик (DEVELOPER)
Создаёт и отключает API-ключи и использует техническую документацию для подключения внешних систем. Чаты и настройки ИИ ему недоступны.
Начните с раздела Пользователи и API-ключи.
Неактивный сотрудник не может войти в панель. Его API-ключи также перестают работать.