Руководство пользователя AIStudio
Добро пожаловать в единый центр документации платформы AIStudio!
AIStudio — это единое окно для работы с клиентами через ботов VK, Telegram, MAX и чат на сайте (Web). Здесь ИИ и человек работают вместе, чтобы обеспечить лучший сервис.
🚀 Быстрый старт
Если вы впервые в системе, рекомендуем сначала прочитать:
- О платформе AIStudio — как работает концепция "единого окна" и чем полезен ИИ.
- Ваша роль и путь обучения — пошаговый план освоения системы в зависимости от ваших прав.
📖 Общая база знаний
В боковом меню вы найдете подробное описание каждой вкладки интерфейса:
1. Операции (Работа с клиентами)
- Чаты: Мониторинг диалогов из всех источников, ручной перехват и ответы.
- Уведомления: Как не пропустить важный вопрос клиента.
2. Настройка ИИ (Конфигурация "мозгов")
- Главная инструкция: Описание характера и общих правил ИИ.
- Шаблоны (Legacy): Устаревший инструмент, замененный Базой знаний и API-интеграциями.
- Умные правила: Настройка логики ответов и автоматизации.
- Температурные правила: Тонкая настройка точности ответов.
- База знаний: Хранилище фактов для ответов ИИ.
3. Системные разделы
- Роли и Дорожные карты: Описание уровней доступа и планов изучения.
- Доступ и Ключи: Управление пользователями и API-токенами.
- Настройки системы: Глобальные параметры платформы.