Перейти к основному содержимому

Главный промт

Раздел Промты доступен администратору. Главный промт — это общая инструкция для ИИ во всех чатах.

Что написать в промте​

Укажите:

  • кем является консультант и по каким темам помогает;
  • на каком языке и в каком тоне отвечает;
  • чего нельзя обещать или придумывать;
  • когда нужно передать диалог оператору;
  • как поступать, если данных недостаточно.

Пример основы:

Ты — консультант сети кондитерских. Отвечай на русском языке, вежливо и кратко.
Используй только факты из базы знаний и результаты доступных инструментов.
Не придумывай цены, остатки и условия доставки.
Если данных недостаточно или клиент просит человека, передай чат оператору.

Не добавляйте сюда длинные справочники, цены и остатки. Стабильные факты храните в базе знаний, а меняющиеся сведения получайте через инструменты.

Сохранение и история​

Перед большой правкой сохраните текущий текст отдельно или убедитесь, что он есть в истории. После нажатия кнопки сохранения прежняя версия попадает в Историю промтов. Оттуда её можно восстановить.

После изменения задайте ИИ несколько контрольных вопросов. Проверяйте не только стиль, но и соблюдение ограничений.

примечание

Формат ответа для сайта система добавляет сама. Не вставляйте в промт JSON и не используйте устаревший плейсхолдер {{ragData}}.